Privacidade e LGPD

Política de Privacidade do r7 bets:
Como Cuidamos dos Seus Dados

No r7 bets, privacidade não é burocracia — é compromisso. Esta página explica de forma clara quais dados coletamos, por que precisamos deles, como os protegemos e quais são seus direitos como titular conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Última atualização: junho de 2026
Princípios de privacidade

Como o r7 bets Protege Seus Dados

Seis práticas que guiam o tratamento de dados pessoais na plataforma.

Coleta Mínima e Necessária

O r7 bets coleta apenas os dados indispensáveis para criar e operar sua conta, processar transações em R$ via Pix e cumprir obrigações legais. Nenhuma informação é coletada por coleta.

Sem Venda de Dados

Seus dados pessoais nunca são vendidos, alugados ou trocados com terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos ocorrem apenas com prestadores essenciais à operação da plataforma.

Segurança Técnica

Dados em trânsito são protegidos por criptografia TLS. Senhas são armazenadas em hash irreversível. Acessos internos são controlados por perfis de permissão e monitorados continuamente.

Seus Direitos como Titular

Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme previsto na LGPD. O processo é simples e não exige justificativa para a maioria dos pedidos.

Retenção com Prazo Definido

Dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou para cumprimento de obrigações legais. Após esse prazo, são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Conformidade com a LGPD

Todo o tratamento de dados no r7 bets é realizado com base em fundamentos legais previstos na Lei 13.709/2018. Temos Encarregado de Dados (DPO) disponível para questões relacionadas à privacidade.

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados na plataforma r7 bets é a empresa operadora do site r7bets.app. Como controlador, o r7 bets define os meios e as finalidades do tratamento de dados realizado na plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD).

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, você pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Comprometemo-nos a responder dentro de 15 dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD.

2. Dados que Coletamos

O r7 bets coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A tabela abaixo detalha as categorias de dados, exemplos e o momento em que são coletados:

Categoria Exemplos Quando coletado
Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail Cadastro na plataforma
Contato Endereço de e-mail, número de telefone (opcional) Cadastro e perfil
Financeiro Chave Pix, dados bancários para saque, histórico de depósitos e saques em R$ Transações financeiras
Verificação Documento de identidade (RG/CNH), comprovante de residência Verificação KYC quando solicitada
Comportamental Jogos acessados, valor e frequência de apostas, duração de sessão Uso da plataforma
Técnico Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional Cada acesso à plataforma
Comunicação Histórico de atendimento com o suporte, conteúdo de mensagens Interações com o suporte

O r7 bets não coleta dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, dado genético ou biométrico, salvo quando exigido por lei e mediante consentimento explícito.

3. Finalidades do Tratamento

Cada dado coletado pelo r7 bets tem uma finalidade específica e determinada. Não utilizamos seus dados para fins incompatíveis com os descritos abaixo:

  • Criação e gestão da conta: verificar identidade, prevenir duplicidade de cadastros e manter o perfil atualizado;
  • Processamento de transações: executar depósitos e saques em R$ via Pix, registrar histórico financeiro e prevenir fraudes;
  • Cumprimento legal: atender obrigações previstas na LGPD, legislação anti-lavagem de dinheiro (Lei 9.613/98) e determinações judiciais ou regulatórias;
  • Prevenção de fraudes e segurança: detectar acessos não autorizados, uso de múltiplas contas e atividades suspeitas na plataforma;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de uso para identificar possível comportamento problemático e oferecer ferramentas de autocontrole;
  • Suporte ao usuário: resolver dúvidas, reclamações e solicitações relacionadas à conta e às transações;
  • Comunicações transacionais: enviar confirmações de depósito, notificações de saque e alertas de segurança;
  • Marketing (com consentimento): enviar promoções, bônus e novidades — somente para usuários que optaram por receber comunicações de marketing.

5. Compartilhamento de Dados

O r7 bets não vende nem comercializa dados pessoais. Compartilhamentos ocorrem apenas nas situações abaixo, sempre com adoção de medidas contratuais de proteção:

  • Processadores de pagamento: dados bancários e Pix são compartilhados com parceiros de pagamento exclusivamente para executar transações em R$;
  • Provedores de jogos: nome de usuário e saldo podem ser acessados pelos estúdios de jogos para operação das partidas — nenhum dado financeiro completo é compartilhado;
  • Verificação de identidade (KYC): documentos de identidade podem ser processados por fornecedor especializado em verificação, sujeito a confidencialidade contratual;
  • Autoridades competentes: dados são fornecidos quando exigido por ordem judicial, requisição administrativa ou obrigação legal, sem necessidade de consentimento prévio;
  • Prevenção a fraudes: informações podem ser compartilhadas com redes de prevenção a fraudes do setor quando houver suspeita fundamentada de atividade ilícita.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários do r7 bets estão sujeitos a acordos de processamento de dados com cláusulas de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.

6. Retenção de Dados

O r7 bets mantém dados pessoais pelo período estritamente necessário para as finalidades descritas. Os critérios de retenção são os seguintes:

  • Conta ativa: dados são mantidos durante toda a vigência da conta e por até 5 anos após o encerramento, para fins de auditoria e cumprimento de obrigações legais relacionadas a transações financeiras;
  • Registros financeiros: histórico de depósitos e saques em R$ é retido por no mínimo 5 anos conforme exigência da legislação anti-lavagem de dinheiro;
  • Logs de acesso: registros técnicos (IP, dispositivo) são mantidos por 6 meses para fins de segurança e investigação de fraudes;
  • Dados de suporte: histórico de atendimento é mantido por 2 anos para garantia de qualidade e resolução de disputas;
  • Marketing: dados usados para comunicações de marketing são eliminados imediatamente após revogação do consentimento.

Após o prazo aplicável, dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

7. Segurança dos Dados

O r7 bets adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre seu dispositivo e a plataforma são protegidas por TLS 1.2 ou superior;
  • Armazenamento seguro: senhas são armazenadas usando hash criptográfico irreversível — nem a equipe do r7 bets tem acesso à sua senha;
  • Controle de acesso: colaboradores acessam dados pessoais apenas na medida necessária às suas funções, com rastreamento de todas as operações;
  • Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de anomalias monitoram acessos e transações para identificar atividades suspeitas em tempo real;
  • Autenticação: autenticação em dois fatores (2FA) está disponível na conta para reforço de segurança no login.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco aos titulares, o r7 bets notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos previstos na LGPD.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O r7 bets utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência e analisar o desempenho. As categorias de cookies usados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — manutenção de sessão autenticada, preferências de idioma e carrinho de apostas. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
  • Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma para nos ajudar a identificar áreas de melhoria;
  • Cookies de preferências: armazenam configurações como tema, limite de aposta padrão e último jogo acessado para facilitar o uso recorrente;
  • Cookies de marketing (com consentimento): utilizados apenas se você consentiu em receber comunicações de marketing personalizadas. Podem ser desativados a qualquer momento.

Você pode gerenciar ou recusar cookies nas configurações do seu navegador. A recusa de cookies essenciais pode impedir o uso de funcionalidades da plataforma.

9. Menores de Idade

Os serviços do r7 bets são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, eles serão eliminados imediatamente e a conta correspondente será encerrada. Se você suspeitar que um menor está utilizando a plataforma, contate o suporte imediatamente.

10. Seus Direitos como Titular

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto ao r7 bets. Veja abaixo cada direito e como exercê-lo:

  • Acesso: solicitar confirmação de que seus dados são tratados e obter uma cópia das informações armazenadas;
  • Correção: pedir a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção;
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro controlador;
  • Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse quando entender que seus direitos fundamentais prevalecem;
  • Revogação do consentimento: retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal (como marketing) a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior;
  • Informação sobre compartilhamento: obter a lista completa de entidades com as quais seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD – [seu pedido]". Responderemos dentro de 15 dias úteis.

Podemos solicitar verificação de identidade antes de processar pedidos que envolvam acesso ou alteração de dados para proteger sua conta de acessos não autorizados.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns prestadores de serviços utilizados pelo r7 bets para operação da plataforma podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados ocorre apenas quando:

  • O país de destino oferece nível de proteção adequado reconhecido pela ANPD; ou
  • O prestador está vinculado a cláusulas contratuais padrão de proteção de dados compatíveis com a LGPD; ou
  • A transferência é necessária para execução do contrato de uso da plataforma (ex.: provedores de jogos internacionais).

Em qualquer caso, exigimos dos parceiros internacionais o mesmo nível de proteção que aplicamos internamente aos dados dos jogadores brasileiros do r7 bets.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de dados, na legislação ou nos serviços oferecidos pelo r7 bets.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados e destacadas na plataforma. A data de atualização exibida no topo desta página reflete sempre a versão vigente. Recomendamos revisar esta política periodicamente.

13. Contato e DPO

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos como titular, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

  • E-mail do DPO: [email protected]
  • Assunto sugerido: "Direitos LGPD", "Dúvida sobre Privacidade" ou "Solicitação de Dados"
  • Prazo de resposta: até 15 dias úteis
  • Idioma de atendimento: Português do Brasil

Você também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente pelo r7 bets.

LGPD

Seus 7 Direitos como Titular de Dados no r7 bets

A LGPD garante esses direitos. Veja como exercer cada um deles na prática.

01
Acesso

Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que o r7 bets armazena sobre você, incluindo histórico de transações e registros de conta.

02
Correção

Peça a atualização de dados desatualizados ou incorretos diretamente pelo perfil da conta ou via e-mail ao DPO.

03
Eliminação

Solicite a exclusão dos dados tratados com base em consentimento quando não houver obrigação legal de retenção.

04
Portabilidade

Receba seus dados em formato estruturado para transferi-los a outro controlador, conforme previsto na LGPD.

05
Oposição

Oponha-se ao tratamento baseado em legítimo interesse quando entender que seus direitos fundamentais devem prevalecer.

06
Revogação

Retire seu consentimento para comunicações de marketing ou qualquer outro tratamento baseado exclusivamente em consentimento.

07
Informação

Saiba com quem seus dados foram compartilhados e quais tratamentos são realizados, com acesso à lista completa de parceiros.

✉
Como Exercer

Envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD". Resposta em até 15 dias úteis.

Dúvidas Frequentes

FAQ sobre Privacidade no r7 bets

As perguntas mais comuns sobre como tratamos seus dados pessoais.

Não. O r7 bets não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários. Compartilhamentos ocorrem apenas com prestadores essenciais à operação da plataforma — como parceiros de pagamento Pix e provedores de jogos — e sempre mediante acordos de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

Você pode revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento de duas formas: pelo link de cancelamento presente no rodapé de qualquer e-mail promocional enviado pelo r7 bets, ou enviando um e-mail para [email protected] com o assunto "Cancelar marketing". O descadastramento é processado em até 5 dias úteis.

Após o encerramento da conta, o r7 bets mantém dados por até 5 anos para fins de auditoria e cumprimento de obrigações legais relacionadas a transações financeiras — prazo exigido pela legislação brasileira anti-lavagem de dinheiro. Dados de marketing são eliminados imediatamente após o encerramento. Após o prazo legal, todos os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

O r7 bets armazena a chave Pix cadastrada para facilitar saques futuros, além do histórico de transações em R$ para fins de auditoria. Dados completos de conta bancária não são armazenados além do necessário para cada transação. Todas as informações financeiras são criptografadas em repouso e em trânsito.

Em caso de incidente de segurança com potencial de causar risco aos titulares, o r7 bets seguirá o protocolo previsto na LGPD: notificação da ANPD dentro do prazo legal e comunicação direta aos usuários afetados com orientações sobre medidas de proteção. O r7 bets mantém plano de resposta a incidentes atualizado para minimizar impacto e tempo de resposta.

Sim. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Portabilidade de Dados – Solicitação de Cópia". Após verificação de identidade, você receberá um arquivo com todos os dados pessoais armazenados em formato legível, dentro do prazo de 15 dias úteis previsto na LGPD. Isso inclui dados de perfil, histórico de transações e registros de comunicações com o suporte.
Seus dados protegidos

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